K wie Konfliktfähigkeit: Warum du um 7 Uhr morgens nicht streiten solltest
Shownotes
Bin ich gerade bereit für ein schwieriges Gespräch? Diese Folge betrachtet Konfliktfähigkeit nicht als dauerhaften Zustand, sondern als etwas, das im jeweiligen Augenblick unterschiedlich ausgeprägt sein kann.
Die vier Voraussetzungen im Gespräch:
- Körperwahrnehmung
- Kritikfähigkeit
- Konfrontationsbereitschaft
- Übergeordneter Fokus
Weitere Themen:
- Wie körperliche Alarmbereitschaft, starke Gefühle und schwindende Impulskontrolle eine Eskalationsspirale begünstigen können.
- Warum Selbstwahrnehmung bei dir selbst beginnt, nicht beim Verändern deines Gegenübers.
- Welche Rolle Abstand und Bewegung spielen können – mit einem persönlichen Beispiel vom Badmintonspielen während eines Streits.
- Was tun, wenn der Zeitpunkt nicht passt? Eine Pause vereinbaren und gemeinsam eine passende Zeit, einen passenden Ort und eine gute Umgebung für das Gespräch finden.
Jennifer und Michael betonen außerdem: Nicht jeder Konflikt lässt sich sofort lösen. Manchmal muss erst sichtbar werden, welche Themen tatsächlich darunterliegen.
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Transkript anzeigen
00:00:01: Oh, mir reicht's echt!
00:00:02: Ich hab keine Lust mehr.
00:00:04: Ich sag gar nix
00:00:05: mehr.".
00:00:05: Das sind Sätze, die eine Konfliktfähigkeit nicht erfüllen.
00:00:17: Klartext und Wertschätzung Der
00:00:18: Podcast um Verbindung zu schaffen.
00:00:24: Willkommen zu unserer Folge Kavikonfliktfähigkeit.
00:00:27: Also wir haben diese Folge ja regelrecht angepriesen Wir haben sie angekündigt.
00:00:33: Wir haben alle Menschen da drauf hungrig gemacht.
00:00:36: Auf diese Folge.
00:00:37: viele haben uns schon geschrieben und gefragt, wann ist es soweit?
00:00:40: Wann hören wir was über die Konfliktfähigkeit?
00:00:43: Uns ist es wichtig!
00:00:43: Wir wollen etwas dazu lernen.
00:00:45: Was brauchen wir denn um konfliktfähig zu sein?
00:00:48: Und wir wollen auch gar nicht lange um den heißen Preil reden.
00:00:51: deswegen direkt mit vier Voraussetzungen anfangen, die darlegen oder klar machen, was für den Augenblick nur für den Augenblick eine Konfliktfähigkeit ... erzeugt, was eine Konfliktfähigkeit voraussetzt.
00:01:08: Also was braucht man um das Ganze wieder zu befrieden?
00:01:10: überhaupt?
00:01:11: Genau!
00:01:11: Danach werden wir uns das mal betrachten wie schwer oder wie einfach das ist es herzunehmen.
00:01:16: Also Nummer eins ist...
00:01:18: Die Körperwahrnehmung.
00:01:20: also erstmal wahrnehmen hier was was dann gerade so meine Grenze wie steht's da um mich mein Körper
00:01:25: genau?
00:01:26: also geht auch um diese Kapazität.
00:01:29: habe ich grade Platz um etwas aufzunehmen?
00:01:33: Wir haben bei... Das war doch gerade bei J. Wie jetzt?
00:01:37: Ja,
00:01:37: genau!
00:01:38: Haben wir darüber gesprochen, bin ich denn im Moment gerade aufnahmebereit?
00:01:44: also das heißt bin ich im moment gerade bereit dem Gespräch meines Gegenübers zu folgen.
00:01:50: Das ist die sogenannte Aufnahmebereitschaft und hier geht es bei der Kapazität darum Körperwahrnehmung.
00:01:57: habe ich überhaupt die Kapazitäten jetzt über meinen Körper mich selbst wahrzunehmen?
00:02:03: Ja.
00:02:03: Und das ist ja nicht nur, dass ich jetzt kurz vom Überkochen bin und merke, oh mein Puls ist hier auf auf auf Hundert Achtzig sondern da reicht es ja auch schon, dass sich Spüre empfindsam in meinem Körper.
00:02:12: okay, bin ich gerade nervös weil ich gleich weg will um zum Termin geh oder so ne?
00:02:17: Also wirklich wahrnehmend bin ist mein Körper bereit.
00:02:20: So!
00:02:20: Und bin ich von der Laune auch da an dem Punkt.
00:02:23: Das ist ja das Thema.
00:02:25: also wenn mich jemand direkt fünf Minuten nach dem Aufstehen anspricht kann ich Ihnen sagen meine Körperwahrnehmung ist noch nicht so ausgeprägt als Was ich sagen könnte, jetzt können wir mal direkt hier über einen Konflikt sprechen und den werden wir ganz effektiv wenn wir den klären.
00:02:39: Das wird fünf Minuten nach dem Aufstehen nichts weil es die Kapazität gar nicht vorhanden ist.
00:02:44: Mein Körper ist da nicht in der Lage dass er mir diese Grundlage liefert ausgeglichen ruhig solche Sachen zu beleuchten.
00:02:53: Kritikfähigkeit Punkt Nummer zwei der Voraussetzungsliste für Konfliktfähigkeit.
00:03:00: Was ist mit Kritikfähigkeit gemeint?
00:03:04: Kürzer Hinweis in eigener Sache?
00:03:32: Und jetzt geht es weiter mit der Folge... heißt im Prinzip, bin ich überhaupt in der Lage eine Kritik von außen aufzunehmen.
00:03:41: Oder bin ich sowieso schaden schon gerade mit mir hart im Gericht?
00:03:45: Hab gar keine Empathie mehr übrig für mich und will deswegen nicht hören dass ich grade was falsch gemacht hab sondern ja kann ich das überhaupt grad ausnehmen.
00:03:54: Bleiben
00:03:54: wir bei meinem Beispiel von morgens fünf Minuten haben aufstehen wenn ich den Wecker überhört habe dann werden wahrscheinlich alle terminlichen Planungen des Tages darunter leiden.
00:04:08: Meine Empathiefähigkeit für mich ist also da schon angezählt, direkt nach dem Aufstehen wenn ich mir jetzt erstmal Empathie für mich selbst geben darf dass sich den Wecker ausgedrückt habe das ich ihn überhört hab wie auch immer.
00:04:23: Also Kritikfähigkeit in diesem Augenblick fünf Minuten nach dem Über hören des Weckers relativ niedrig
00:04:30: Wäre bei mir ähnlich?
00:04:31: Wollte ich jetzt da nicht hören, dass sich irgendwas im Auto kaputt gemacht habe.
00:04:34: Okay!
00:04:35: Nächster Punkt die Konfrontationsbereitschaft.
00:04:38: Was heißt das?
00:04:39: Konfrontation ist ja schon krass und Bereitschaft okay.
00:04:42: wie sieht es aus?
00:04:44: Heiße Triggerpunkte sind inaktiv.
00:04:46: Das war der kürzeste Satz der mir dazu als Erklärung einen in den Sinn gekommen ist.
00:04:51: Also heiße Trigger Punkte, das sind all diese Trigger punkte von denen wir wissen, dass uns das schon auf die Palme bringt.
00:04:59: Die sind in diesem Augenblick, deswegen reden wir hier von dem Augenblick der Konfliktfähigkeit.
00:05:04: In diesem Augenblick sind die inaktiv.
00:05:07: das heißt ich bin mir dessen bewusst dass jemand drücken könnte nur ich jetzt im Moment genügend Kapazität habe darüber hinweg zu sehen ohne im Reizreaktionsprinzip darauf anzuspringen.
00:05:24: Das brauchen wir ja für die Konfrontationsbereitschaft.
00:05:26: Sonst reicht es ja schon Einsatz von dem anderen oder der Anderen würde schon reichen, drückt einen dieser Triggerpunkte und zack ist sie Konfrontation da weil die Konzentrationsbereitshaft weg war!
00:05:40: Und dann geht's wieder mit dem Körper weiter.
00:05:42: Der Michael hat noch ein viertes K für K. wie Konfliktfähigkeit für euch dabei?
00:05:47: Das habe ich gar nicht so wirklich selbst reingebracht.
00:05:49: das ist wie eine Bonusrunde der Urheber.
00:05:53: der Urheber davon ist Kavikant, Immanuel Kant.
00:05:57: Der hat nämlich den kategorischen Imperativ sozusagen in unser Bewusstsein gebracht.
00:06:02: das ist diese Gelassenheit und der Fokus auf das Übergeordnete.
00:06:08: Das ist deswegen hier Bonus dass die Masterclass könnte, dass sie ein Allgemeines Gesetz wird.
00:06:26: Deswegen ist es eine Bonusrunde.
00:06:29: Also diesen kategorischen Imperativ wer den erfüllen kann in diesem Augenblick der isst dann auch konfliktfähig weil er nur damit oder danach handelt das er also von seinem Denken, von seinem Sprechen und von seinem Fokus aus das darauf den Fokus auf diese Art von Lösung legt dass es zukunftszauglich
00:06:51: Boah, das ist jetzt aber schon die Messlatte hochgehängt.
00:06:54: Also das geht nur mit Abstand.
00:06:55: und wenn ich gerade Neutreiwärter erfüllt...
00:06:58: Und da hat jeder jetzt ein Bild davon, wer wird das erfüllt?
00:07:02: Jeder weiß, kennt irgendjemanden der sowas erfüllt oder schon mal erfüllt hat.
00:07:07: Das geht nicht dauerhaft, das sind diese vier Punkte.
00:07:10: Deswegen reden wir hier ganz bewusst von dem Augenblick in diesem Augenblick der Konfliktfähigkeit.
00:07:17: Das kann im Winde verwähnen.
00:07:21: Der Anspruch ist ja, mit entsprechenden Abstand und Neutralität an die Sache dran zu gehen.
00:07:29: An diesen Konflikt heranzukommen.
00:07:32: Also mein Abstand... Da ist er recht schnell verschwunden.
00:07:36: halt wenn ich so in den Sog des Konflikts hereingezogen werde.
00:07:39: Schön
00:07:39: dass du das sagst der Sog!
00:07:41: Ja es ist echt schön.
00:07:42: Das ist wie der Strudel.
00:07:44: Ich meine nicht den Apfelstrudel, sondern die Strömung Die Strömung in der Badewanne, das ist ja noch erträglich.
00:07:51: Ich meine die Strömungen jetzt zum Beispiel im Fluss unglaublich.
00:07:55: Ja
00:07:56: es zieht mit... Das sieht und so kann ein Konflikt also diesen Abstand diesen nötigen Abstand den wir bräuchten sofort schrumpfen lassen.
00:08:08: allein ja zum Beispiel dass irgendjemand den Triggerknopf drückt Und jetzt jemand das gar nicht gemerkt ... gedrückt bekommen hat und sich jetzt hin wegreisen lässt emotional natürlich im Galopp.
00:08:22: Und dann... ...dreht sich die Eskalationsspirale und sie dreht sich.
00:08:26: Da ist ja
00:08:28: nix mehr mit Abstand, fangen wir mal von vorn an oder?
00:08:32: Konflikt wie er abläuft erstmal verstehen.
00:08:35: Ja!
00:08:35: Und da ist ganz wichtig also das A&O vor allem mit ganz viel Selbstliebe... ...das ist Achtung ihr seid nicht falsch, ihr seid richtig wie ihr seid weil der Körper, der spricht eben immer mit.
00:08:47: Also
00:08:47: das ist so.
00:08:48: Was was ihnen ist, es auch außen und unsere Körpersprache und die Gestik, das bedeutet einfach ganz viel!
00:08:55: Und die Hormone vor allem wenn das alles mitbrudelt.
00:08:58: ihr seid also richtig wir seites gehört zum Konflikteben dazu und deswegen eskaliert oft.
00:09:03: Das gehört also zu dem ersten Punkt der Körperwahrnehmung.
00:09:06: ich darf das wahrnehmen.
00:09:07: wie hoch ist jetzt mein Adrenalin im Moment denn?
00:09:10: stark unterschiedliche Meinungen Das ist ja jetzt beim Konflikt so.
00:09:14: Es treffen stark unterschiedliche Meinungen aufeinander, bringen natürlich Wellen aus Atrenalin mit sich.
00:09:21: Jetzt gibt es da noch spezifische Formulierungen.
00:09:23: Jeder kennt dieses kleine Wort das fängt mit A an und hört mit B auf.
00:09:26: Kleine Wörter können jetzt hier das noch triggern und können diese Wellen von Atrenalinen ein bisschen höher schlagen lassen.
00:09:33: Wichtig ist die Körperwahrnehmung.
00:09:35: Aha, jetzt im Moment gerade ist mein Blut geflutet.
00:09:37: Mein Körper ist gefluted mit Adrenalin.
00:09:39: und was macht Adrenaline?
00:09:41: Es setzt die Zellen im Körper in Alarmbereitschaft!
00:09:46: Das muss klar sein das muss klar seien dass es ein Mechanismus heißt ein biologisch ... fester Mechanismus, den ich dann in diesem Augenblick wenn er mal angestoßen ist nicht einfach so rückgängig machen kann.
00:09:59: Wo ich sagen kann na gut, da hörst du jetzt mal auf mit dem Adrenalin.
00:10:02: Dann fange ich das halt wieder ein.
00:10:04: Lass mal gut sein!
00:10:05: Gibt's
00:10:05: dafür einen Knopf?
00:10:06: Genau deswegen je unvorbereiteter ein Mensch in einem Krisengespräch kommen desto...
00:10:13: Emotionaler ist dann die Reaktion, die ja ausschüttet.
00:10:16: Der so größere ist die Adrenalinbälle genau und damit natürlich die emotionale Reaktionen.
00:10:22: Die Kritikfähigkeit sinkt natürlich mit sich selbst überfordert.
00:10:29: Und wer mit sich selbst überfordert ist, weil er sich jetzt vielleicht auch ärgert.
00:10:33: Dass er jetzt so emotional reagiert hat oder dass es so emotional geworden ist oder... ...dass der andere einfach nicht aufhört, weil das scheinbar der Andere ja gar nicht versteht was er für einen Schmerz hat für den innerlichen dann hat er ja keine Empathie für sich also auch keine Empathy für den anderen.
00:10:47: Das ist... Ärgerliche Geschichte.
00:10:50: Und zack sind dann die Triggerpunkte, die da getroffen werden und dann ist der Fokus komplett verschwommen.
00:10:56: also dann bleibt man auch selten oder bleiben wir auch seltsen bei uns selbst und bei dem was eigentlich jetzt ist.
00:11:01: Ja wenn der Fokuss verschwindet das ist auch noch wichtig zu verstehen Wenn der fokus verschwindelt wenn wir also nicht mehr den klaren Punkt haben wo wir eigentlich hin wollen Also einen klaren Lösungspunkt.
00:11:12: dann verschwindete die Selbstkontrolle und diese Hormone Regeln dann die emotionale Reaktion kontinuierlich in eine Richtung.
00:11:22: Wir haben also sozusagen keine Gegenreaktionen.
00:11:27: Es sei denn, wir lösen sie aus.
00:11:29: diese Gegenrektion und die Auslösung der Gegenreakzonen können wir auch gleich nochmal ganz kurz angucken.
00:11:35: Die Auslösungen der Gegen-Reaktion, der emotionalen Gegen- reaktion ist in dem Augenblick nur Abstand raus aus der Situation.
00:11:42: es geht nicht anders Es sei denn sie sind schon so yogi veranlagt dass sich mit einem kleinen atemzug schon wieder sofort erdend zurück auf das Level Null bringen können.
00:11:56: Ja,
00:11:57: im Mittelpunkt reicht ja reicht er ja wahrscheinlich auch zu finden.
00:12:00: also klar Abstand heißt jetzt nicht ich muss ins Ausland auswandern.
00:12:04: es kann ein Waldspaziergang sein der auch in Abstand ist oder wie du jetzt gerade gesagt hast eine Atemzug der würde ja auch fortreichen nur eben einen Abstand der gedanklich erst mal da ist von der Situation.
00:12:14: Wer das nicht trainiert hat, er kann das
00:12:16: nicht.
00:12:16: Das
00:12:17: braucht also Jahrzehntelanges Training.
00:12:20: Liebe dann um die emotionale Überreaktion, wir müssten ja sogar diese Stresshormone erst mal wieder verbrennen.
00:12:27: Also das Beste wäre rausgehend schocken.
00:12:29: Körperlich, da hast du
00:12:30: recht.
00:12:30: Dann ist es körperlich, dann können wir den ganzen Kram erstmal wieder verbennen wie den Zucker, die Überenergie und der Körper kommt aus der Alarmbereitschaft wieder hinaus.
00:12:39: Nicht don't forget!
00:12:43: Adrenalin versetzt die Zellen in Alarmbereitschaft.
00:12:47: Diese Alarmbereitschaft heißt also, alle Schwellen sind niedriger.
00:12:52: Es geht viel schneller alles.
00:12:55: Ja so dieses körperliche funktioniert.
00:12:56: Ich bin ja gerade ganz ohr gewesen, denn mir kam das Beispiel wie wir Bettmitten gespielt hatten quasi mitten in einem Streit und der war dann danach einfach weg.
00:13:05: Also dieses körperliche Abbau von diesem Adrenalin Es ist schon eine gute Sache, es ist eine gute Hilfe.
00:13:12: Ist halt nicht immer sofort möglich.
00:13:13: Doch beim Training sind wir schon beim Stichwort und zwar ist es ja so dass wir konfliktfähig werden also besser darin werden.
00:13:21: Wir werden konfliktfähiger wenn wir einfach trainieren und zwar was trainieren war.
00:13:25: hier geht's jetzt nicht um den Sport sondern hier gehts ja um die Selbstwahrnehmung.
00:13:30: Ja genau!
00:13:31: Wir bleiben
00:13:32: bei uns, wir trainieren nicht es gegenüber um Konflikt fähiger zu werden Sondern wir trainiren uns und selbst
00:13:38: Richtig, ich betone das nochmal.
00:13:40: Wenn Gefühle den Verstand verlieren, verliert der Mensch seine Impulskontrolle.
00:13:47: Das ist ganz wichtig und dafür brauchen wir diese Selbstwahrnehmung.
00:13:51: Die ist nämlich in der Lage uns das zu melden.
00:13:55: Sind die beiden jetzt zusammen?
00:13:57: Sind Gefühl und Verstand?
00:13:59: Ziehen sie an dem selben Strick oder ist es ein unterschiedlicher?
00:14:04: habe ich also meinen Fokus in dem Augenblick klar Die Impulskontrolle, weil sonst würde diese Reizreaktionsprinzip des Impuls ist ja eigentlich nur die Beschreibung.
00:14:15: Das passiert automatisch?
00:14:16: Genau und dann hat man diese Impulskontrolle nicht und fängt sofort an auszuufern.
00:14:22: und mit dem Ausufern kommt dann wieder das Atrenalin, weil wir wieder in die Alarmbereitschaft gehen und schwuppt die Wupp eskaliert es also für diesen Augenblick.
00:14:31: Ja.
00:14:31: Das heißt nicht für immer!
00:14:33: Und das heißt auch nicht dass ich das für immer so halten kann.
00:14:36: Also diese vier Punkte vom Einstieg dieser Folge sind aus meiner Erfahrung nicht konsequent haltbar.
00:14:46: Ich kann Abschnitte, in denen ich das vielleicht besser kann, in Abschnitten einteilen und in Abschnitte, indem ich es schlechter kann – und in Absnitten gibt's es überhaupt nicht!
00:14:57: Da ist keine Konfliktfähigkeit.
00:14:59: Fünf Minuten, zehn Minuten nach dem Aufstehen?
00:15:02: Da habe ich keine Konfliktfähigkeit.
00:15:03: Was können wir denn dann tun?
00:15:04: Das ist vielleicht ein guter Tipp, den wir noch unseren Hörern mitgeben können.
00:15:07: Also jetzt sagen wir mal es steht einen Konflik an der ist quasi hier mitten am Entstehen, mitten im Raum und ich merke jetzt weil meine Körperwahrnehmung oder meine Selbst-Wahrnehmung aktiv ist hat funktioniert.
00:15:17: Ich habe merke ordentlich.
00:15:19: das ist gerade kein gute Zeitpunkt.
00:15:20: was kann ich dann tun?
00:15:22: Ja wir suchen uns den passenden Raum dem passenden Ort die passende Zeit.
00:15:27: das brauchst du.
00:15:29: Partnerschaften reden wir ja immer wieder von dem Paargespräch als Beispiel.
00:15:33: Ein guter Ort, eine gute Zeit und eine gute Umgebung.
00:15:37: Wir machen das auch bei den zum Beispiel Friedemannschulsfantuen.
00:15:41: die Beziehungsebene.
00:15:42: Das ist bei der Gesprächsvorbereitung mit dabei wo wir gucken okay was ist denn auf der Beziehungsebene?
00:15:49: Die Frage lautet Ja was tut jetzt diesem Streit oder diesen Gespräch?
00:15:53: welcher Rahmen tut dem Gespräch gut?
00:15:56: Wo fühlen sich alle wohl?
00:15:59: ist vielleicht dann nicht so gut, wenn wir jetzt im Maschinenraum ein Konfliktgespräch sprechen, wo wir viele Geräusche außen rum haben und überhaupt nicht richtig zuhören können.
00:16:09: Du meinst du, wir sowieso schon rumschreien müssen?
00:16:11: Genau!
00:16:12: Nur als Beispiel, das war jetzt einfach nur so'n Beispiel...
00:16:15: Also das heißt eine Cut, eine Unterbrechung, einen Stopp, ne Pause, ein Abstand.
00:16:19: erstmal klar okay jetzt ist nicht Raum und Zeit dafür.
00:16:23: lass uns das und Termin finden, ein geeigneter Termin.
00:16:27: Wissen wo ist meine Belastungsgrenze?
00:16:30: Und dann brauchen wir eine Einteilung.
00:16:33: Wir können das jetzt nur ganz grob skizzieren weil natürlich ja jeder Konflikt ist unterschiedlich und es kann sein ich betone das Es kann sein es kann Konflikte geben die müssen eskalieren um an eine Lösung zu kommen
00:16:49: Um erstmal quasi alles rauszufinden, ja was liegt denn da noch drunter?
00:16:53: Ist das ein Thema oder haben wir gerade sechs Themen?
00:16:55: Richtig.
00:16:55: Deswegen können wir nicht sofort sagen Usenkonflikt den lösen wir und den Rest kehren wir unter den Tabis.
00:17:03: Das kommt drauf an dafür gibt es ja uns.
00:17:07: Wir sind da!
00:17:08: Wir schauen da rein Gucken Gemeinsamler drauf, an welchem Punkt steht denn der Konflikt jetzt im Moment gerade?
00:17:15: Wie weit sind wir denn?
00:17:17: Lohnt es sich schon in eine Konflik-Lösung zu gehen oder ist es vielleicht ganz gut diesen Konflekt erstmal noch warm zu halten.
00:17:23: Ist es gut den Konflkt noch weiterzutreiben und auf eine Spitze zu bringen damit alles sichtbar wird.
00:17:30: Sonst wäre das ja doch wieder nur ein Teilwerk!
00:17:32: Klingt jetzt erst mal schlimm, so ein Konflikt bewusst eskalieren zu lassen.
00:17:36: Es ist tatsächlich so manchmal... ...ist es nie die.
00:17:38: Manchmal ist es gut und sinnvoll.
00:17:40: Und wir werden das oft gefragt ob wir eigentlich nicht streiten.
00:17:43: und doch natürlich also wir haben sogar viel Konflikte und da geht's eben darum wie geht man die dann an?
00:17:49: Wie gehen wir die an sodass sie auch einen Sinn haben?
00:17:53: So ist es!
00:17:54: So, das nächste Mal kommen wir aus dem Konflikt schon wieder raus und kommen zu LW Lescheln.
00:18:01: Ich freue mich drauf!
00:18:02: Schau dem ganzen Leschen entgegen!
00:18:05: Also bis zum nächsten
00:18:16: mal!
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